為規(guī)范房地產經紀服務，加強房地產經紀行業(yè)管理，促進房地產市場健康發(fā)展，10月12日，福建省住房和城鄉(xiāng)建設廳轉發(fā)了《住房和城鄉(xiāng)建設部 市場監(jiān)管總局關于規(guī)范房地產經紀服務的意見》，詳情如下：

轉發(fā)《住房和城鄉(xiāng)建設部 市場監(jiān)管總局關于規(guī)范房地產經紀服務的意見》的通知

閩建房〔2023〕17號

各設區(qū)市住建局（房管局、住房局）、市場監(jiān)督管理局，平潭綜合實驗區(qū)交通與建設局、市場監(jiān)督管理局：

為規(guī)范房地產經紀服務，加強房地產經紀行業(yè)管理，促進房地產市場健康發(fā)展，現將《住房和城鄉(xiāng)建設部 市場監(jiān)管總局關于規(guī)范房地產經紀服務的意見》（建房規(guī)〔2023〕2號，以下簡稱《意見》）轉發(fā)給你們，并結合我省實際，提出如下意見，請一并遵照執(zhí)行。

一、加強經紀機構備案登記管理

凡在本省行政區(qū)域內從事房地產經紀業(yè)務的單位和個人，應當依法設立房地產經紀機構（含分支機構，下同），工商登記經營范圍應包括房地產經紀服務（或房地產中介服務）項目，需1名以上房地產經紀專業(yè)人員（房地產經紀人或房地產經紀人協理）執(zhí)業(yè)，并于機構成立后30日內到所在地的縣（市、區(qū)）房地產行政主管部門備案。房地產經紀機構備案信息發(fā)生變更、終止的，或者房地產經紀從業(yè)人員在房地產經紀機構入職、離職的，應當及時辦理相應備案手續(xù)。

各市、縣（區(qū)）房地產和市場監(jiān)管行政主管部門應當建立信息共享機制，定期交換房地產經紀機構工商登記和備案信息，加強部門聯動監(jiān)管，維護市場正常秩序，保障人民群眾合法權益。

二、落實從業(yè)人員實名登記制度

房地產經紀機構應當在經營場所醒目、便于公眾翻閱的位置如實公示本部門房地產經紀從業(yè)人員基本信息和房地產經紀專業(yè)人員職業(yè)資格證書復印件等材料。房地產經紀從業(yè)人員提供服務時，應當佩戴經實名登記的工作牌、信息卡等，公示從業(yè)信息，接受社會監(jiān)督。工作牌、信息卡由縣（市、區(qū)）房地產行政主管部門統(tǒng)一規(guī)范樣式，內容應標明姓名、機構名稱、監(jiān)督電話、信用情況、職業(yè)證書等信息。發(fā)布房源的互聯網平臺不得為未實名登記的經紀從業(yè)人員提供服務。

房地產經紀機構應確保所轄人員如實登記、更新從業(yè)信息，履行對其日常經紀服務過程中的監(jiān)督與管理，并為從業(yè)人員在職期間的職務行為承擔相應責任。

三、規(guī)范經紀機構服務內容公示

房地產經紀機構及其分支機構應當按照《房地產經紀管理辦法》和《意見》的要求，在經營門店、網站、客戶端等場所或渠道醒目位置，公示營業(yè)執(zhí)照、經紀服務合同示范文本、交易資金監(jiān)管方式等內容，以及當地相關行業(yè)主管部門要求的提示、告知書等交易風險防范材料。

屬于加盟性質的房地產經紀機構及分支機構，應在經營場所顯著位置標注加盟機構的名稱/簡稱，明示經營性質，公示品牌授權文件、品牌特許方、加盟機構全稱，以及加盟機構對消費者應承擔的權責事項。

四、推進管理服務系統(tǒng)建設

各市、縣（區(qū)）房地產行政主管部門要按照“多證合一”改革要求，結合房地產經紀機構備案管理、信用管理、日常監(jiān)管等工作，加快房地產經紀機構管理服務系統(tǒng)建設，實現與市場監(jiān)管部門企業(yè)登記信息共享，并通過房地產經紀機構管理服務系統(tǒng)對已備案、未備案的房地產經紀機構及其信用記錄向社會公示，提醒交易當事人防范交易風險，審慎選擇房地產經紀機構。

五、強化交易風險管理

各市、縣（區(qū)）房地產行政主管部門應建立健全存量房交易網簽服務管理系統(tǒng)，利用信息化手段強化交易全流程監(jiān)管,將交易當事人、經紀人員信用登記信息納入系統(tǒng)管理，對房源核驗、房源發(fā)布、居間服務、合同網簽備案、交易資金監(jiān)管等重要交易環(huán)節(jié)全程留痕，防范交易風險。

各市、縣（區(qū)）房地產行政主管部門要建立健全存量房交易資金監(jiān)管制度。加強存量房交易資金監(jiān)管，除交易當事人明確提出要求外，購房款應納入資金監(jiān)管。通過有金融許可資質第三方機構、商業(yè)銀行或者國有金融擔保部門等，作為存量房交易資金監(jiān)管機構，交易資金監(jiān)管機構或交易當事人應在商業(yè)銀行設立存量房資金專用存款帳戶，經紀機構不得直接或者間接代收交易資金。交易資金監(jiān)管機構應建立資金監(jiān)管方案、內控制度、風險防控措施，保障交易資金安全。

六、整頓規(guī)范經紀行為

各市、縣（區(qū)）房地產行政主管部門應加強房地產經紀機構日常管理，暢通投訴舉報渠道，加強房地產經紀服務投訴的調查處理，采取投訴處理、督查通報、約談、媒體曝光等措施進行分類監(jiān)管，對存在違法違規(guī)行為的房地產經紀機構及其從業(yè)人員，應當責令限期改正，依法給予行政處罰；對違法違規(guī)的房地產經紀機構，應按規(guī)定取消其網簽資格。對嚴重侵害群眾權益，擾亂市場秩序的房地產經紀機構，要會同市場監(jiān)管部門依法將其清出市場。

七、加大正面宣傳引導

各市、縣（區(qū)）房地產行政主管部門做好《意見》的貫徹落實，通過政策問答、組織培訓等方式，宣傳解讀《意見》深刻內涵，引導轄區(qū)內房地產經紀機構、房地產互聯網平臺企業(yè)、經紀從業(yè)人員等各類市場主體，以及房屋交易當事人全面、準確理解《意見》精神，合理引導市場預期，及時回應群眾關切。尤其是積極引導房地產經紀機構要合理降低住房買賣和租賃經紀服務費用，鼓勵按照成交價越高、服務費率越低的原則實行分檔定價。分檔定價開展情況納入經紀行業(yè)信用評價的范圍。引導由交易雙方共同承擔經紀服務費用。

為加強工作協調落實，各設區(qū)市房地產行政主管部門要明確房地產經紀管理負責領導及科（處）室，確定一名聯絡員，請于10月16日前向省住建廳房管處報送聯絡員名單，并啟動實施月報制度，每月5日前及時報送貫徹情況。

福建省住房和城鄉(xiāng)建設廳 福建省市場監(jiān)督管理局

2023年9月27日